
Facteur / Factrice
Emploi
Saint-Ouen-sur-Iton, 61, Orne, Normandie
Description du Poste : En tant que facteur/factrice spécialisé(e) dans la distribution de colis, vous jouez un rôle clé dans la relation client et le développement des services. Vous êtes responsable du traitement et de la distribution de tous les colis qui vous sont confiés, ainsi que de la réalisation de divers services. Vous contribuez également à l'amélioration continue de la qualité en signalant tout dysfonctionnement ou anomalie à votre responsable. Missions Principales : - Distribution et Services : - Participer aux travaux collectifs et individuels de traitement des colis, en respectant les procédures (tri, flashage, deuxième présentation, etc.). - Assurer la distribution des colis et la réalisation des services, conformément à la Promesse Client. - Remettre les colis signés à la bonne adresse et à la bonne personne, en contrôlant les procurations. - Consigner la réalisation des services dans l'application FACTEO, selon les standards de travail. - Gérer le recyclage immédiat des colis mal dirigés et suivre le processus REFLEX pour informer l'expéditeur des motifs de retour. - Appliquer les procédures de secours en cas de[...]